قابلیت ضبط مکالمه در iOS 14 وجود خواهد داشت

به تازگی تصویری در فضای مجازی منتشر شده است که نشان می‌دهد سیستم عامل iOS 14 از قابلیت ضبط مکالمه پشتیبانی خواهد کرد.

به گزارش خبرنگار حوزه دریچه فناوری گروه فضای مجازی باشگاه خبرنگاران جوان، چند روز پیش بود که اطلاعاتی درباره گوشی‌های پشتیبانی کننده از سیستم عامل iOS 14 در فضای مجازی منتشر شد که تمامی گوشی‌های پشتیبانی کننده از iOS 13 را شامل می‌شود و همانطور که می‌شد حدس زد، اپل این بار نیز تصمیم گرفت تا دو سال پس از حذف آخرین گوشی‌های پشتیبانی شده از سیستم عامل جدید این شرکت، گوشی دیگری را از فهرست خود حذف نکند. اما به تازگی نیز تصویری از iOS 14 در فضای مجازی منتشر شده است که نشان می‌دهد شرکت اپل قصد دارد در نسخه بعدی سیستم عامل خود به طور رسمی قابلیت call recording یا همان ضبط مکالمه را به آن اضافه کند.

این قابلیت تاکنون در گوشی‌های شرکت اپل وجود نداشت و کاربران با نصب نرم افزار شخص ثالث نیز نمی‌توانستند به آن دسترسی پیدا کنند، اما با اقدام جدید این شرکت قرار است قابلیت ضبط مکالمه به طور مستقیم به گوشی‌‎های این شرکت اضافه شود. علاوه بر این در تصویر منتشر شده از این قابلیت نوشته شده است که در صورت استفاده از این قابلیت به طرف مقابل اعلانی ارسال خواهد شد و فرد مقابل از ضبط مکالمه خود آگاه خواهد شد.

پس از فعال کردن این قابلیت ظاهرا تمامی مکالمات ورودی و خرجی ضبط خواهند شد و کاربر نمی‌تواند از آن برای ضبط یک مکالمه خاص استفاده کند؛ هنوز شرکت اپل درباره تصویر منتشر شده حرفی نزده است و مشخص نیست که این قابلیت در کدام مناطق در دسترس کاربران قرار خواهد داشت چرا که در بسیاری از کشورها قوانین بسیار سخت‌ گیرانه‌ای در رابطه با موضوع ضبط مکالمات تلفنی وضع شده و عملا از ضبط مکالمات افراد در این کشورها جلوگیری شده است.

 

با این حال برای مشخص شدن صحت این قابلیت جدید سیستم عامل iOS باید تا زمان برگزاری کنفرانس اپل در ۲۲ ژوئن منتظر ماند.

 

محدودیت منطقه‌ای برای قابلیت ضبط مکالمه آینده اندروید

اندروید قصد دارد قابلیت ضبط مکالمه را به گوشی‌های خود اضافه کند که با محدودیت منطقه‌ای ارائه خواهد شد.

به گزارش خبرنگار حوزه دریچه فناوری گروه فضای مجازی باشگاه خبرنگاران جوان، اوایل امسال بود که یک اشکال در نرم‌افزار اندروید گوگل باعث شد که مشخص شود گوگل در حال کار روی یک قابلیت است که تا به گوشی‌های اندرویدی توانایی ضبط مکالمه‌های تلفنی را اضافه کند. XDA Developers این هفته گزارش کرد که ممکن است تا به حال این قابلیت روی برخی ازگوشی‌های نوکیا در هند اضافه شده باشد. حالا، با توجه به این که گوگل یک صفحه پشتیبانی برای ضبط مکالمه‌های تلفنی اضافه کرده، به نظر می‌رسد احتمال عرضه این قابلیت برای گوشی‌های اندرویدی بیشتر از گذشته باشد. گوگل پس از مدتی، این صفحه را از صفحات پشتیبانی خود حذف کرد.

 

بر اساس صفحه پشتیبانی گوگل، برای ضبط مکالمه تلفنی، دستگاه باید دارای سیستم عامل اندروید ۹ یا بالاتر باشد و آخرین نسخه اپلیکیشن تلفن همراه را داشته باشد. بر اساس این صفحه، برای ضبط مکالمه‌های تلفنی، دستگاه، منطقه و کشور باید تحت پوشش خدمات گوگل باشند، اما هنوز مشخص نیست که این مناطق خاص کجا خواهند بود. ضبط مکالمه در گوشی‌های اندروید به آسانی باز کردن یک برنامه و فشار دادن دکمه ضبط خواهد بود.

در ادامه صفحه پشتیبانی گوگل آمده است هنگامی که برای اولین بار تماس برقرار می‌کنید، به شما توصیه می‌شود که مسئولیت پیروی از قوانین محلی را بر عهده داشته باشید. بسیاری از مناطق قبل از ضبط تماس نیاز به رضایت طرفین دارند. وقتی ضبط را شروع می‌کنید، طرف مقابل یک افشاگری را می‌شنود و به آن‌ها اطلاع می‌دهد که تماس در حال ضبط است. وقتی ضبط را متوقف می‌کنید، طرف مقابل یک پیام را می‌شنود و به آن‌ها اطلاع می‌دهد که ضبط تماس پایان یافته است. علاوه بر این، در این صفحه گفته شده است که اگر تماس در حالت خاموش یا قطع شدن باشد یا این که تماس کنفرانسی را شروع کرده‌اید، نمی‌توانید تا زمانی که طرف مقابل انتخاب نکرد، ضبط کنید.

تماس‌های ضبط شده در حافظه دستگاه ذخیره می‌شوند و در فضای ابری قرار نمی‌گیرند. می‌توانید از طریق برنامه تلفن به آن‌ها دسترسی پیدا کنید. به سادگی بر روی موارد اخیر و سپس نام تماس گیرنده ضربه بزنید. از آنجا می‌توانید ضبط را دوباره پخش کنید، آن را حذف کنید یا تماس را از طریق ایمیل یا برنامه‌های پیام‌رسانی به اشتراک بگذارید.

هنوز هیچ حرفی از این زده نشده که این قابلیت چه زمانی قرار است برای گوشی‌های اندروید منتشر شود، اما با توجه به این که مشتریان هندی گوشی‌های هندی این قابلیت را روی گوشی‌های خود مشاهده کرده‌اند و گوگل صفحه پشتیبانی آن را به اشتراک گذاشته است، به نظر می‌رسد این قابلیت به زودی برای دستگاه‌های اندروید منتشر شود.

 

منبع: باشگاه خبرنگاران جوان

حکم شرعی ضبط مکالمه تلفنی بدون اطلاع شخص مقابل چیست؟

حضرت آیت الله العظمی شبیری زنجانی به پرسشی درباره ضبط مکالمه تلفنی پاسخ گفته اند.

 

به گزارش گروه وبگردی باشگاه خبرنگاران جوان  متن پرسش مطرح شده وپاسخ این مرجع تقلید شیعیان بدین شرح است:

حکم شرعی ضبط مکالمه تلفنی بدون اطلاع شخص مقابل چیست؟

اگر موجب اضرار به غیر شود یا موجب هتک وی شود یا صحبت خصوصی کرده باشد جایز نیست.

منبع: شفقنا

نقش کالر آیدی ضبط مکالمات (ضبط مکالمه) در رونق کسب و کار امروز

امروزه با توجه به رکود اقتصادی به وجود آمده  بحث شناخت و ارتباط با مشتری نقش زیادی در رونق کسب و کارها دارد . یکی از نیازهای اصلی کسب و کارها سرعت عملیات در فرآیندهای فروش و خدمات‌دهی است.

 

در زمانی که حجم تماس های تلفنی با مشتری زیاد است، ممکن است مشکلات و معطلی های زیادی پیش آید. در صورتی که مشتری با اشغالی خط مواجه شود و یا پس از ارتباط با اپراتور برای شناسایی مشخصات ، مشتری معطل شود، احتمالاً به جمع مشتریان ناراضی خواهد پیوست. شناخت به موقع و سریع مشتریان و کاهش زمان انتظار آنها موجب رضایت آنها خواهد شد و مشکلات موجود را از بین می‌برد.

 

با اتصال یک کالر آیدی ضبط مکالمات (ضبط مکالمه) ، به محض تماس مشتری تمامی اطلاعات تماس گیرنده بر روی صفحه کامپیوتر به نمایش در می آید و اپراتور به سرعت مشتری خود را شناسایی می کند. همچنین با استفاده از ضبط مکالمه امکان بررسی مجدد درخواست مشتری را دارید. علاوه بر آن اپراتور می تواند با بکار بردن نام مشتری قبل از معرفی استقبال خاص و شخصی از او کند . این امر به شدت حسی از صمیمیت و احترام در مشتری ایجاد خواهد کرد  و در نهایت از او یک مشتری وفادار می سازد. بعنوان مثلا یک مجموعه خدمات طراحی ناخن که مشتری های زیادی دارد، برای از دست ندادن مشتری های خود باید از چنین سیستمی استفاده نماید.

 

کالر آیدی ضبط مکالمه، دستگاهی است که شماره شخص تماس گیرنده، وضعیت خط اعم از آزاد یا اشغال بودن آن، تعداد زنگ و تماس‌های خروجی و همچنین صدای مکالمه را در اختیار کامپیوتر می‏گذارد. این دستگاه با استفاده از پورت USB  اطلاعات را به کامپیوتر منتقل می کند. نرم افزار کامپیوتر اطلاعات ارسالی را پردازش و ذخیره می کند . در صورتی که قبلا تلفن مشتری در نرم افزار ذخیره شده باشد اطلاعات مشتری شامل عکس کد اشتراک آدرس و... نمایش داده می شود .

 

مدیران کسب و کار ها می توانند با استفاده از دستگاه کالر آیدی ضبط مکالمات (ضبط مکالمه)  کیفیت پاسخگویی اپراتورها را بررسی کنند. همچنین با بررسی مکالمه ضبط شده امکان آموزش و ارتقاع پاسخگویی اپراتورها را دارند. 

 

در صورتی که اپراتورها در ارائه نوع خدمت دچار شک شده باشند می توانند با شنیدن مجدد فایل ضبط شده ، در خواست مشتری را بررسی کنند و تصمیم گیری بهتری را داشته باشند . بدین ترتیب با ضبط مکالمات می توانید از شکایت های احتمالی مشتریان پیشگیری نمایید.

 

شرکت تیلدا کیش طراح و تولید کننده دستگاه های کالرآیدی و ضبط مکالمه با برند تی لاین (T-Line) می باشد. این شرکت با 10سال سابقه از بهترین قطعات و مواد اولیه در تولید دستگاه های کالرآیدی و ضبط مکالمه تی لاین (T-Line) استفاده میکند. با این حال محصولات این شرکت قیمت پایین تری نسبت به نمونه های خارجی خود دارند.

 

دستگاه کالر آیدی سری TK-200 و ضبط مکالمه TK-400 از بهترین و با کیفیت ترین دستگاه های تولید شده در ایران می باشد. این دستگاه ها در مدل های 2 – 4 -6-8 خط تولید می شوند و امکان استفاده چند دستگاه به طور هم زمان را دارند . 

 

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد دستگاه کالر آیدی و ضبط مکالمه تی لاین (T-Line) لطفا به آدرس www.tildkish.com مراجعه بفرمایید.

 

منبع: آفتاب نیوز