نکات مهم در زمان انتخاب سیستم VOIP

یا سیستم ویپ یکی از جدیدترین تکنولوژی‌های مورد استفاده برای شبکه‌های مختلف و ایجاد بستری مناسب برای پیاده سازی شبکه قدرتمند و دارای قابلیت‌های مدرن می‌باشد.

به گزارش بازرگانی خبرگزاری مهر، داشتن بستر مناسب برای پیاده سازی شبکه قدرتمند و دارای قابلیت‌های مدرن همیشه یکی از دغدغه‌های مدیران سازمان‌ها و شرکت‌های مختلف بوده است. VoIP یا سیستم ویپ یکی از جدیدترین تکنولوژی‌های مورد استفاده برای شبکه‌های مختلف می‌باشد. خدمت VoIP تکنولوژی جدیدی است که به شما اجازه می‌دهد صدا را بر روی شبکه آی پی انتقال دهید. خدمات VoIP به ما اجازه می‌دهند که بتوانیم به راحتی با استفاده از تلفن‌های همراه و کامپیوترها متن، صدا و تصویر را انتقال دهیم. با استفاده از خدمت VoIP شما می‌توانید سیگنال‌های آنالوگ را به صورت دیجیتال تبدیل کرده و آنها را از طریق اینترنت منتقل کنید.

خدمت VoIP چه مزایا و کاربردهایی دارد؟

* کاهش هزینه‌ها: استفاده از بستر شبکه باعث شده که این سیستم تلفنی بتواند بدون استفاده از کابل کشی مجزا نیز کار کند و به همین دلیل شما نیاز به هیچگونه هزینه برای سیم کشی نخواهید داشت.

* تماس رایگان با نقاط مختلف جهان

* امکان توسعه و گسترش ساده

* مدیریت آسان و امکان پذیر برای تمامی افراد

* توانایی ادغام تلفن با کامپیوترهای اداری و شخصی

* امکان برگزاری کنفرانس‌های ویدئویی و صوتی

* سازگاری با استانداردهای SIP ،H.۳۲۳ و …

* قابلیت استفاده از این تکنولوژی بر روی تلفن‌های هوشمند

* ضبط مکالمات

* اجازه استفاده از سیستم صفحه انتظار

* گزارش گیری

* امکان ارسال فکس‌های دریافتی و تبدیل آنها به ایمیل که باعث صرفه جویی در زمان و راحت شدن روند ذخیره سازی اسناد خواهد شد.

امنیت VoIP

یکی از نکات مهم در زمان استفاده از خدمت VoIP توجه ویژه به امنیت آنهاست. در صورتی که شما نسبت به خطرات و روش‌های پیشگیری آن آشنایی نداشته باشید ممکن است درگیر حملات سایبری شوید و تمامی منابع اطلاعاتی شماره اختیار افراد و یا سازمان‌های دیگر قرار بگیرد. این مسئله می‌تواند باعث از کار افتادن سرویس‌های شبکه، سرقت اطلاعات، خسارات مالی فراوان و از دست دادن اعتماد مشتریان شود. همچنین در بسیاری از موارد شرکت‌ها شاهد هک شدن سیستم‌های تلفنی خود بودند که توسط کشورهای خارجی انجام شده و باعث شده است که هزینه قبض تلفن آنها به طور سرسام آوری افزایش یابد. از سوی دیگر شنود مکالمات تلفنی یکی دیگر از تهدیداتی است که ممکن است آسیب‌های زیادی به سازمان شما بزند. این مورد به خصوص در سازمانهای بزرگ به شدت مشاهده می‌شود و توجه به آن امری بسیار ضروری است.

در چنین شرایطی است که امنیت VoIP اهمیت پیدا می‌کند. برای تأمین امنیت حداکثری شبکه‌های خود شما ابتدا باید بدانید که چگونه اگرها به سیستم شما دسترسی پیدا می‌کنند. حملات سایبری معمولاً به دو روش تصادفی و مستقیم انجام می‌شود. در روش اول شما به صورت تصادفی در اختیار هکر قرار می‌گیرید و در روش دوم هکرها به صورت هدفمند به سمت شما می‌آیند و شروع به حمله به سیستم تلفنی و جمع‌آوری اطلاعات شما خواهد کرد. متخصصان ویپ یا خدمت VoIP باید شناخت کافی در خصوص انواع حملات سایبری داشته باشند و این نکته را بدانند که در شرایط مختلف ممکن است از چه سمتی به آنها حمله شود.

هر کدام از روش‌های حمله سایبری یک نقطه مقابل برای مقابله با آن دارد. رعایت نکردن اصول ایمنی مربوط به جلوگیری از حملات سایبری می‌تواند کل شرکت شما را در معرض خطر بگذارد. شناخت انواع حملات سایبری کمک می‌کند تا یک قدم به برقراری امنیت VoIP نزدیکتر شوید. این موارد عبارتند از؛

* حملات backdoor

در این حملات مهاجمان با استفاده از روش‌های مختلف که اصطلاحاً درب پشتی نام دارد خود را به شبکه می‌رسانند و حمله خود را شروع می‌کنند. روشی که هکرها برای انجام این کار استفاده می‌کنند، چنین است که به عنوان مثال یک فایل، لینک، تصویر و… برای شما ارسال می‌شود و شما را تحریک می‌کنند که روی آن کلیک کنید.

* حملات سایبری DOS و DDOS

در حملات سایبری DOS افراد مهاجم با ترافیک زیادی که تولید می‌کنند باعث اشغال شدن پهنای باند شبکه شما می‌شود. روش DDOS نیز به این صورت است که هکرها یا افراد مهاجم تعداد زیادی از کامپیوترهای خارج داخل شبکه را به سرعت آلوده کرده و با ارسال درخواست‌های زیاد آن سیستم‌ها را زامبی می‌کند. این کار در نهایت باعث خراب شدن سرور خواهد شد.

* حملات spoofing

در این نوع حملات هکرها خود را مانند یک کاربر مجاز در شبکه جا می‌زنند و همین باعث می‌شود که سرور به این افراد کاملاً اعتماد کند. بعد از این که دسترسی این افراد به سرور شما کامل شد می‌تواند به راحتی امنیت VoIP شما را زیر سوال ببرند.

موضوع تأمین امنیت در خدمت VoIP از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. از سوی دیگر هکرها و افراد متخلف همیشه به دنبال آن هستند که به روش‌های نوینی برای دزدیدن اطلاعات شما دست پیدا کنند. روش پیشنهادی متخصصان روترنت برای تأمین امنیت VoIP استفاده از تخصص و مهارت افرادی که در این زمینه تجربه کافی را دارند. شاید در مراحل اولیه هزینه‌های مربوط به تأمین امنیت شبکه به نظر شما زیاد بیایند. اما شک نکنید که قرار گرفتن تحت حملات هکرها بی‌شک از آسیب‌های بیشتری را به سازمان یا شرکت شما خواهد زد.

 

منبع: مهرنیوز

 

آموزش راه اندازی VOIP خانگی در منزل

 

اصطلاح VOIP تا چندی قبل برای بسیاری از افراد، عبارتی ناشناخته و مبهم بود. اما همانطور که پیشبینی می‌شد، این تکنولوژی با سرعت زیادی راه خود را به عرصه مخابرات و به طور کلی ارتباطات صوتی و تصویری باز کرد. VOIP مخفف عبارت " Voice over Internet Protocol " بوده و به معنی " پروتکل انتقال صدا بر بستر اینترنت " می‌باشد.

تکنولوژی ویپ در ابتدا، تنها در محیط‌های تجاری، اداری و سازمانی مورد استفاده قرار می‌گرفت. اما این روزها کاربران تلفن‌های خانگی نیز به دنبال راهی برای ورود VOIP به منزل خود هستند. اصلی‌ترین دلیل استقبال کاربران خانگی از این تکنولوژی، صرفه جویی در هزینه‌ها می‌باشد. با استفاده از VOIP دیگر خبری از هزینه‌های سنگین برای مکالمات و ارتباطات داخلی و بین المللی نیست.

به گزارش وب سایت ایده آل گستر توسعه دهندگان VOIP راهکاراهایی را برای ورود این تکنولوژی به منازل در نظر گرفته‌اند. اگر تا پایان این مقاله با ما همراه باشید، به راحتی می‌توانید یک سیستم خانگی VOIPرا راه‌اندزای نمایید.

یک سیستم VOIP چه تفاوت‌هایی با تلفن آنالوگ دارد ؟

قبل از اینکه وارد جزئیات شویم، بهتر است ابتدا به این سوال جواب دهیم: چرا باید به فکر راه اندازی سیستم خانگی VOIP باشیم ؟ در حال حاضر، اکثریت قریب به اتفاق مشترکین تلفن‌های ثابت، از خطوط آنالوگ یا سنتی استفاده می‌کنند. این خطوط، صدا را در بستر کابل‌های مخابراتی منتقل می‌کنند. شما برای استفاده از این خطوط، باید هزینه آن را به صورت دوره‌ای به اداره مخابرات پرداخت کنید.

خطوط تلفن آنالوگ بر اساس تکنولوژی PTSN عمل می‌کنند و برای استفاده از آن‌ها، باید یک دستگاه تلفن ثابت را از طریق کابل مخابراتی مخصوص، به یک پریز تلفن متصل کنید. در پشت پریز تلفن شما نیز، کیلومترها کابل مخابراتی وجود دارد که توسط شرکت‌های مخابراتی محلی تقویت می‌شوند. این فرایند در نهایت منجر به ارسال صدا می‌شود.

در سیستم ویپ، دستگاه تلفن شما از طریق اینترنت به مرکز تلفن متصل شده و صدا را به صورت داده‌های دیجیتال ( 0 و 1 ) منتقل می‌کند. این داده‌ها در یک مرکز ارائه دهنده خدمات ویپ، دوباره به سیگنال‌های آنالوگ تبدیل شده و بر اساس PTSN ارسال می‌شوند.

اکنون به صورت نسبی با تکنولوژی VOIP و تفاوت‌های آن با سیستم سنتی مخابراتی آشنا شده‌اید. اما برای راه اندازی این سیستم در منزل به چه تجهیزاتی نیاز دارید؟ پاسخ این سوال را در ادامه بررسی کرده‌ایم.

تجهیزات مورد نیاز برای راه اندازی سیستم VOIP در منزل

راه اندازی سیستم ویپ در منزل، آنقدرها هم که فکر می‌کنید سخت و پیچیده نیست. تنها کافیست موارد زیر را در نظر بگیرید و آن‌ها در منزل خود فراهم کنید:

اتصال به اینترنت

از آنجایی که اساس کار تکنولوژی VOIP مبتنی بر اینترنت می‌باشد، بدیهی است که اتصال به این شبکه جهانی، اولین و ضروری‌ترین فاکتور برای استفاده از ویپ در منزل است. احتمالا نگران این باشید که ویپ به یک اینترنت پرسرعت و با پهنای باند بالا احتیاج دارد، اما اینطور نیست. به طور کلی برای استفاده از VOIP کافیست سرعت اینترنت شما حداقل 100kbps باشد.

خوشبختانه امروزه تمامی اینترنت‌های خانگی و همراه با سرعتی به مراتب بیشتر از این عدد ارائه می‌شوند. البته در نظر داشته باشید که هرچه سرعت اینترنت شما بالاتر باشد، کیفیت مکالمات نیز بالاتر می‌رود ( به ویژه در ارتباط با مکالمات تصویری ). بنابراین سرعت اینترنت فعلی شما، به احتمال بسیار زیاد برای راه اندازی سیستم VOIP جوابگو خواهد بود. ( اینترنت‌های سیمی از جمله ADSL به دلیل پایداری بیشتر ، برای راه اندازی VOIP توصیه می‌شوند. )

تبدیل خط تلفن آنالوگ به خط اینترنتی

علاوه بر اینترنت، شما برای استفاده از سیستم VOIP به یک خط تلفن اینترنتی یا دیجیتال نیز نیاز دارید. برای این کار شما می‌توانید از مخابرات، درخواست خط Sip Trunk نمایید. در صورتی که تمایل دارید از خط قدیمی و آنالوگ منزل خود به عنوان خط اینترنتی استفاده کنید، باید بعد از مشورت با شرکت‌های ارائه دهنده خدمات VOIP اقدام به خرید یک GateWay نمایید. این وسیله، خطوط آنالوگ شما به خط اینترنتی یا دیجیتال تبدیل می‌کند.

در نظر داشته باشید که تبدیل خط تلفن آنالوگ به دیجیتال، یک امر کاملا تخصصی بوده و حتما باید توسط افراد متخصص صورت بگیرد. البته در این مورد نیز نگران نباشید، زیرا کافیست یک شرکت معتبر در زمینه ارائه خدمات ویپ پیدا کنید و با آن‌ها تماس بگیرید. کارشناسان این شرکت‌ها، در منزل شما حاضر شده و گیت وی شما را بر روی خط آنالوگ نصب می‌کنند.

استفاده از یک کامپیوتر به عنوان سررو VOIP

برای راه اندازی یک سیستم ویپ در منزل، احتیاج به یک سرور خواهید داشت. برای اینکار می‌توانید یک لپ تاپ یا کامپیوتر را در نظر بگیرید. تمامی نرم افزارهای لازم جهت راه اندازی سیستم VOIP بر روی این کامپیوتر نصب می‌شوند. این کار نیز کاملا تخصصی بوده و توسط کارشناسان شرکت‌های ارائه دهنده خدمات ویپ، انجام می‌شود.

در حال حاضر، محبوب‌ترین نرم افزار برای راه اندازی یک سیستم VOIP ، نرم افزار استریسک ( Asterisk )  می‌باشد. سایر نرم افزارهایی که در بازار موجود هستند نیز غالبا بر مبنای استریسک کار می‌کنند.

خرید آداپتور VOIP برای تلفن‌های آنالوگ

برای استفاده از تکنولوژی VOIP احتیاج به نوع ویژه‌ای از تلفن‌ها، تحت عنوان تلفن تحت شبکه یا " IP Phone " خواهید داشت. طبیعتا تلفن‌های آنالوگ، قابلیت کار با خطوط دیجیتال و سرور VOIP را ندارند. برای اینکه این تلفن‌ها وارد سیستم VOIP شوند، باید به یک آداپتور VOIP یا در اصطلاح ATA متصل شوند. این آداپتور، وظیفه تبدیل سیگنال‌های آنالوگ به دیجیتال و برعکس را بر عهده دارد و بین دستگاه تلفن آنالوگ و شبکه اینترنت قرار می‌گیرد.

اتصال تلفن‌ها به سرور VOIP

اکنون تمامی تجهیزات لازم برای استفاده از سیستم VOIP در منزل شما فراهم شده‌اند. در آخرین قدم باید تلفن‌های خود را به سرور اصلی ویپ وصل کنید. برای اینکار می‌توانید از مودم‌های سیمی و یا وایرلس استفاده کنید. البته با توجه به ثبات بیشتر مودم‌های سیمی، استفاده از این مودم‌ها توصیه می‌شود.

بعد از اتصال دستگاه‌های تلفن به سررو ویپ، شما می‌توانید اقدام به شماره گیری و مکالمه در بستر اینترنت نمایید. البته توصیه می‌کنیم از کارشناسان شرکت ارائه دهنده خدمات ویپ خود درخواست کنید، حتما سیستم ویپ شما را تست کرده و معایب احتمالی آن را رفع کنند.

آیا می‌توان از تلفن‌های همراه نیز در سیستم ویپ استفاده کرد ؟

پاسخ این سوال مثبت است. شما علاوه بر تلفن‌های همراه خود، حتی می‌توانید از لپ تاپ و کامپیوتر شخصی خود نیز برای برقراری ارتباط VOIP استفاده کنید. برای این کار، باید نرم افزار‌های مخصوصی را بر روی تلفن همراه یا کامپیوتر خود نصب کنید. به این نرم افزار‌ها، نرم افزارهای SIP گفته می‎‌شود و در انواع مختلفی در اینترنت موجود هستند. شما باید یکی از این برنامه‌ها را دانلود کرده و بر روی تلفن همراه یا کامپیوتر خود نصب کنید.

مزایای راه اندازی یک سرویس VOIP در منزل

با راه اندازی یک سرویس منبتی بر VOIP در منزل، می‌توانید تماس‌های به مراتب باکیفیت‌تری را تجربه کنید. علاوه بر این امکان برقراری تماس‌های تصویری را نیز به دست خواهید آورد. در تماس‌های بین المللی نیز، شما تنها هزینه مصرف اینترنت را پرداخت می‌کنید و این عمل سبب کاهش هزینه‌هایتان خواهد شد.

اکر قصد راه اندازی سانترال یا مراکز تحت شبکه را دارید در دوره های آموزش سانترال ایده آل گستر شرکت نمایید

برخی از شرکت‌های ارائه دهنده VOIP قابلیت‌های دیگری را نیز به مشتریان خود ارائه می‌دهند. مواردی از قبیل : استفاده از اپراتور گویای خانگی، ارسال و دریافت فکس، صندوق پیغام صوتی و ... از جمله مزایایی هستند که ممکن است با راه اندازی سرویس VOIP از آن‌ها بهره‌مند شوید.

 

منبع: فرارو

قابلیت ضبط مکالمه در iOS 14 وجود خواهد داشت

به تازگی تصویری در فضای مجازی منتشر شده است که نشان می‌دهد سیستم عامل iOS 14 از قابلیت ضبط مکالمه پشتیبانی خواهد کرد.

به گزارش خبرنگار حوزه دریچه فناوری گروه فضای مجازی باشگاه خبرنگاران جوان، چند روز پیش بود که اطلاعاتی درباره گوشی‌های پشتیبانی کننده از سیستم عامل iOS 14 در فضای مجازی منتشر شد که تمامی گوشی‌های پشتیبانی کننده از iOS 13 را شامل می‌شود و همانطور که می‌شد حدس زد، اپل این بار نیز تصمیم گرفت تا دو سال پس از حذف آخرین گوشی‌های پشتیبانی شده از سیستم عامل جدید این شرکت، گوشی دیگری را از فهرست خود حذف نکند. اما به تازگی نیز تصویری از iOS 14 در فضای مجازی منتشر شده است که نشان می‌دهد شرکت اپل قصد دارد در نسخه بعدی سیستم عامل خود به طور رسمی قابلیت call recording یا همان ضبط مکالمه را به آن اضافه کند.

این قابلیت تاکنون در گوشی‌های شرکت اپل وجود نداشت و کاربران با نصب نرم افزار شخص ثالث نیز نمی‌توانستند به آن دسترسی پیدا کنند، اما با اقدام جدید این شرکت قرار است قابلیت ضبط مکالمه به طور مستقیم به گوشی‌‎های این شرکت اضافه شود. علاوه بر این در تصویر منتشر شده از این قابلیت نوشته شده است که در صورت استفاده از این قابلیت به طرف مقابل اعلانی ارسال خواهد شد و فرد مقابل از ضبط مکالمه خود آگاه خواهد شد.

پس از فعال کردن این قابلیت ظاهرا تمامی مکالمات ورودی و خرجی ضبط خواهند شد و کاربر نمی‌تواند از آن برای ضبط یک مکالمه خاص استفاده کند؛ هنوز شرکت اپل درباره تصویر منتشر شده حرفی نزده است و مشخص نیست که این قابلیت در کدام مناطق در دسترس کاربران قرار خواهد داشت چرا که در بسیاری از کشورها قوانین بسیار سخت‌ گیرانه‌ای در رابطه با موضوع ضبط مکالمات تلفنی وضع شده و عملا از ضبط مکالمات افراد در این کشورها جلوگیری شده است.

 

با این حال برای مشخص شدن صحت این قابلیت جدید سیستم عامل iOS باید تا زمان برگزاری کنفرانس اپل در ۲۲ ژوئن منتظر ماند.

 

تاجر باید مکاتبات و مکالمات تجاری خود را ضبط و نگهداری کند

با رای نمایندگان مجلس شورای اسلامی تاجر باید مکاتبات، قراردادها، صورت جلسه ها و صورت حساب های صادره و وارد شده خود اعم از کاغذی یا الکترونیک را به نحو مطمئن ضبط و از پایان هر سال تا ۱۰ سال تمام نگهداری کند.

به گزارش ایسنا، نمایندگان مجلس شورای اسلامی در جلسه علنی امروز مجلس مواد ۴۷۱ تا ۴۷۵ لایحه تجارت(کتاب دوم) را بررسی کرده و آن ها را به تصویب رساندند.

بر اساس ماده ۴۷۱، تاجر باید کلیه مکاتبات، قراردادها، صورتجلسه ها و صورتحساب های صادر و واردشده خود، اعم از کاغذی یا الکترونیک را به ترتیب تاریخ صدور یا ورود و به نحو مطمئن ضبط و از پایان هر سال تا ۱۰ سال تمام نگهداری کند. تاجر می تواند مکالمات و مکاتبات تجارتی خود در سامانه های مخابراتی و رایانه ای را نیز با اطلاع طرف مقابل به نحو مطمئن ضبط و نگهداری کند. در این صورت لازم است این اقدام را برای تمام مکالمات و مکاتبات تجارتی خود در سامانه های مذکور انجام دهد؛ در غیر این صورت این مکالمات و مکاتبات به نفع او قابل استناد نمی باشد.

براساس ماده ۴۷۲ این لایحه، دفتر روزنامه و صورتهای مالی سالانه تاجر باید به طور متمرکز و به صورت الکترونیک در سامانه ای که به این منظور به وسیله دولت ایجاد می گردد، تنظیم شوند و تنظیم آنها خارج از سامانه مذکور در حکم عدم تنظیم است. نحوه تنظیم و نگهداری دفتر روزنامه و صورتهای مالی سالانه تاجر، مطابق آیین نامه ای است که ظرف مدت شش ماه از تاریخ لازم الاجراء شدن این قانون با رعایت مفاد این قانون و مقررات مربوط به تجارت الکترونیک به وسیله وزارتخانه های امور اقتصادی و دارایی و صنعت، معدن و تجارت و سازمان ثبت اسناد و املاک کشور تهیه می شود و به تصویب هیأت وزیران می رسد.

در تبصره ۱ این ماده آمده است، دولت مکلف است سامانه موضوع این ماده را به گونه ای طراحی کند که:

۱- صحت، تمامیت، اعتبار و انکارناپذیری آنها مورد خدشه نباشد؛

۲- کلیه مندرجات دفتر روزنامه به طور خلاصه و به تفکیک موضوع در هر بازه زمانی مورد نظر از سامانه مذکور قابل استخراج باشد؛

۳- تاجر امکان دریافت اطلاعات تصدیق شده دفتر روزنامه و صورتهای مالی سالانه خود را به صورت برخط، روزآمد و مطمئن داشته باشد؛

۴ - امکان اتصال، تعامل پذیری و تبادل برخط اطلاعات میان این سامانه و سامانه های مربوط مانند سامانه امور مالیاتی، گمرک و ثبت احوال را فراهم نماید.

همچنین تبصره ۲ اذعان می دارد که در کلیه مواردی که صاحبان مشاغل و حرف طبق قانون مکلف به داشتن دفاتر الکترونیک می باشند، دفاتر مذکور باید مطابق ضوابط مربوط به خود در سامانه الکترونیک موضوع این ماده تنظیم گردد.

در ماده ۴۷۳ آمده است تاجر متخلف از اجرای مواد (۴۶۶) تا (۴۷۲) این قانون به حذف نام از دفتر ثبت نام تجارتی و نیز محرومیت از ثبت نام در دفتر مذکور به مدت دو سال محکوم می شود. مفاد این ماده مانع اعمال مقررات مربوط به ورشکسته ای که دفتر ندارد یا دفتر خود را مطابق مقررات این قانون تنظیم نکرده است، نمی‌شود.

براساس ماده ۴۷۴ لایحه دفتر روزنامه و صورتهای مالی تاجر که مطابق مقررات این قانون مرتب شده اند، مبنای محاسبه مالیات تاجر است. مأموران مالیاتی باید هرگونه تخلف از تنظیم دفتر روزنامه و صورتهای مالی سالانه مطابق مقررات این قانون را به دادستان محل اقامت تاجر گزارش کنند، در غیر این صورت به انفصال درجه شش از خدمات عمومی و دولتی محکوم می شوند.

بر اساس ماده ۴۷۵ این لایحه سازمان امور مالیاتی کشور مکلف است مالیات تاجری را که دفتر روزنامه خود را مطابق این قانون تنظیم نکرده است، با توجه به اطلاعات تاجر در سامانه های خود و تراکنش های مالی وی محاسبه نماید، در این صورت هر مبلغی که به حساب تاجر نزد بانکها و مؤسسات مالی و اعتباری واریز شده است و منشأ آن در بانکهای اطلاعاتی سازمان امور مالیاتی مشخص نیست، از نظر محاسبه مالیاتی درآمد تاجر محسوب می شود.

 

منبع: خبرگزاری ایسنا

محدودیت منطقه‌ای برای قابلیت ضبط مکالمه آینده اندروید

اندروید قصد دارد قابلیت ضبط مکالمه را به گوشی‌های خود اضافه کند که با محدودیت منطقه‌ای ارائه خواهد شد.

به گزارش خبرنگار حوزه دریچه فناوری گروه فضای مجازی باشگاه خبرنگاران جوان، اوایل امسال بود که یک اشکال در نرم‌افزار اندروید گوگل باعث شد که مشخص شود گوگل در حال کار روی یک قابلیت است که تا به گوشی‌های اندرویدی توانایی ضبط مکالمه‌های تلفنی را اضافه کند. XDA Developers این هفته گزارش کرد که ممکن است تا به حال این قابلیت روی برخی ازگوشی‌های نوکیا در هند اضافه شده باشد. حالا، با توجه به این که گوگل یک صفحه پشتیبانی برای ضبط مکالمه‌های تلفنی اضافه کرده، به نظر می‌رسد احتمال عرضه این قابلیت برای گوشی‌های اندرویدی بیشتر از گذشته باشد. گوگل پس از مدتی، این صفحه را از صفحات پشتیبانی خود حذف کرد.

 

بر اساس صفحه پشتیبانی گوگل، برای ضبط مکالمه تلفنی، دستگاه باید دارای سیستم عامل اندروید ۹ یا بالاتر باشد و آخرین نسخه اپلیکیشن تلفن همراه را داشته باشد. بر اساس این صفحه، برای ضبط مکالمه‌های تلفنی، دستگاه، منطقه و کشور باید تحت پوشش خدمات گوگل باشند، اما هنوز مشخص نیست که این مناطق خاص کجا خواهند بود. ضبط مکالمه در گوشی‌های اندروید به آسانی باز کردن یک برنامه و فشار دادن دکمه ضبط خواهد بود.

در ادامه صفحه پشتیبانی گوگل آمده است هنگامی که برای اولین بار تماس برقرار می‌کنید، به شما توصیه می‌شود که مسئولیت پیروی از قوانین محلی را بر عهده داشته باشید. بسیاری از مناطق قبل از ضبط تماس نیاز به رضایت طرفین دارند. وقتی ضبط را شروع می‌کنید، طرف مقابل یک افشاگری را می‌شنود و به آن‌ها اطلاع می‌دهد که تماس در حال ضبط است. وقتی ضبط را متوقف می‌کنید، طرف مقابل یک پیام را می‌شنود و به آن‌ها اطلاع می‌دهد که ضبط تماس پایان یافته است. علاوه بر این، در این صفحه گفته شده است که اگر تماس در حالت خاموش یا قطع شدن باشد یا این که تماس کنفرانسی را شروع کرده‌اید، نمی‌توانید تا زمانی که طرف مقابل انتخاب نکرد، ضبط کنید.

تماس‌های ضبط شده در حافظه دستگاه ذخیره می‌شوند و در فضای ابری قرار نمی‌گیرند. می‌توانید از طریق برنامه تلفن به آن‌ها دسترسی پیدا کنید. به سادگی بر روی موارد اخیر و سپس نام تماس گیرنده ضربه بزنید. از آنجا می‌توانید ضبط را دوباره پخش کنید، آن را حذف کنید یا تماس را از طریق ایمیل یا برنامه‌های پیام‌رسانی به اشتراک بگذارید.

هنوز هیچ حرفی از این زده نشده که این قابلیت چه زمانی قرار است برای گوشی‌های اندروید منتشر شود، اما با توجه به این که مشتریان هندی گوشی‌های هندی این قابلیت را روی گوشی‌های خود مشاهده کرده‌اند و گوگل صفحه پشتیبانی آن را به اشتراک گذاشته است، به نظر می‌رسد این قابلیت به زودی برای دستگاه‌های اندروید منتشر شود.

 

منبع: باشگاه خبرنگاران جوان

حکم شرعی ضبط مکالمه تلفنی بدون اطلاع شخص مقابل چیست؟

حضرت آیت الله العظمی شبیری زنجانی به پرسشی درباره ضبط مکالمه تلفنی پاسخ گفته اند.

 

به گزارش گروه وبگردی باشگاه خبرنگاران جوان  متن پرسش مطرح شده وپاسخ این مرجع تقلید شیعیان بدین شرح است:

حکم شرعی ضبط مکالمه تلفنی بدون اطلاع شخص مقابل چیست؟

اگر موجب اضرار به غیر شود یا موجب هتک وی شود یا صحبت خصوصی کرده باشد جایز نیست.

منبع: شفقنا

احتمال انتشار برنامه جدید ضبط مکالمه توسط گوگل

به گزارش خبرنگار حوزه دریچه فناوری گروه فضای مجازی باشگاه خبرنگاران جوان، اپلیکیشن جدید شرکت گوگل ممکن است به زودی این امکان را برای کاربران فراهم کند که بتوانند مکالمات خود را ضبط کرده و در صورت نیاز اصلاحاتی را بر روی آن ایجاد کنند. بر طبق تحقیقات صورت گرفته توسط برخی هکر‌ها و تست‌های انجام شده بر روی فایل‌های موجود در سرور‌های گوگل، کد‌های موجود نشانگر آن است که نه تنها چنین برنامه‌ای ساخته شده بلکه امکان اصلاح قانونی اصوات نیز در آن وجود دارد. برخی ایالات آمریکا رضایت طرفین را برای ضبط مکالمه ضروری می‌دانند، در نتیجه گوگل تلاش دارد تا این موضوع را پوشش دهد.

نحوه عملکرد این برنامه

به گفته این محققین در ابتدای این برنامه پیامی اعلام می‌کند: " شما موظف‌ هستید که در زمان استفاده از این قابلیت با تمامی قوانین برنامه و ایالات خود موافقت داشته باشید. لطفا این مسئله را در نظر داشته باشید که خیلی از حوزه‌های قضایی اطلاع داشتن طرفین مکالمه در زمان ضبط صدا را ضروری می‌دانند". پس از موافقت با این پیام، اپلیکیشن آغاز مکالمه را به طرفین اعلام می‌کند. این عمل همچنین در زمان پایان مکالمه نیز اتفاق می‌افتد. بر طبق گفته این منابع، زمانی که این برنامه به صورت رسمی منتشر شود، یک کلید با عنوان " ضبط مکالمه " در زمان برقراری ارتباط بر روی تصویر ظاهر می‌شود. با فشار دادن این کلید ضبط مکالمه آغاز می‌شود و این عمل باعث می‌شود تا برنامه شروع ضبط را به طرفین اعلام کند. گفتنی است که قابلیت اصلاح در ضبط تنها برای آن دسته از افراد که در مذاکرات رسمی و کنفرانس‌ها قرار دارند در نظر گرفته شده است. از آنجایی که این قابلیت در حال حاضر بر روی برنامه Google Recorder وجود دارد اعمال این قابلیت برای امکانات جدید کار پیچیده‌ای نیست.

لازم به ذکر است که در طی تحقیقات صورت گرفته تنها وجود برنامه مورد نظر تایید شده است و هیچ گونه اطلاعاتی از نحوه عملکرد دقیق برنامه در دست نیست، در نتیجه ممکن است قابلیت‌های موجود در برنامه جدید از برنامه Google Recorder پیچیده‌تر باشد. همچنین این قابلیت‌ها در دست آزمایش قرار دارند و فعلا در هیچ فضایی دسترس نیستند و ممکن است به این زودی‌ها منتشر نشود. برنامه مذکور ممکن است که در مرحله اول تنها بر روی گوشی‌های پیکسل در مناطق به خصوص فعال شود.

 

منبع: باشگاه خبرنگاران جوان 

راه‌اندازی تلفن گویا و مشاوره تلفنی در سازمان جهاد کشاورزی استان زنجان

به گزارش گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از زنجان،محمود صیاد بورانی مسئول میز خدمت جهاد کشاورزی استان زنجان تصریح کرد: با هدف سهولت بخشیدن به ارتباط ارباب‌رجوع با سازمان جهاد کشاورزی استان و مدیریت‌های جهاد کشاورزی شهرستان‌ها، اقدام به راه‌اندازی تلفن گویا و مشاوره تلفنی در این سازمان شده است به طوری که بهره‌برداران و متقاضیان بدون مراجعه حضوری، از طریق سامانه تلفن گویا می‌توانند به راحتی اطلاعات و راهنمایی‌های لازم را دریافت کنند.

صیاد بورانی با بیان اینکه تلفن گویای سازمان جهاد کشاورزی استان زنجان به شماره ۳۳۱۳۷۰۰۰ آماده ارایه خدمات به متقاضیان و بهره‌برداران است، به امکان ضبط پیام‌های صوتی در این سامانه اشاره کرد و افزود: با گردآوری و طبقه‌بندی روزانه پیغام‌های ضبط شده در صندوق صوتی این سامانه و ارجاع آن به واحد‌های تخصصی، پاسخ مورد نظر را دریافت کرده و از طریق شماره تلفنی که در انتهای پرسش قیده شده به متقاضی اعلام می‌شود.

وی مشاوره تلفنی و استعلام غیرحضوری درباره نحوه صدور انواع مجوز‌ها و طریقه دریافت مجوز‌های مربوطه را از دیگر امکانات این سامانه برشمرد و خاطرنشان کرد: در این بخش نیز برای آشنایی متقاضیان فعلا یکسری مشاوره‌های ثابت در زمینه دریافت مجوز برای فعالیت‌های دامداری، تولیدات گیاهی، صنایع تبدیلی و غذایی، امور اراضی و آب و خاک گنجانده شده است.

بورانی بیان کرد: مردم و بهره‌برداران می‌توانند به منظور خدمات‌رسانی بهتر و شفاف‌تر، نظرات و رهنمود‌های خود را از طریق ارسال پیام صوتی، فرم‌های نظرسنجی الکترونیکی و یا فرم‌های انتقادات و پیشنهادات الکترونیکی با کارشناسان میز خدمت در میان بگذارند.

 

منبع: باشگاه خبرنگاران جوان

ضبط صدای افراد هنگام مکالمه تلفنی دو سال حبس دارد

به گزارش بولتن نیوز، موضوع ضبط صدای افراد هنگام مکالمه تلفنی و حضوری مسئله‌ای است که معمولاً خود افراد از ضبط شدن صدایشان و جمع کردن مدارک علیه خودشان مطلع نیستند و این امر با حضور نرم‌افزارهای متعددی در ایران نیز رواج پیدا کرده است و بسیاری از افراد هنگام مکالمات تلفنی صدای طرف مقابل را بدون اجازه فرد موردنظر ضبط می‌کنند که البته قانون مجازات اسلامی درباره ضبط یا شنود غیرقانونی مطالبی را ذکر کرده است که افراد درصورت متوجه شدن می‌توانند از طرف مقابل خود شکایت کنند.

در همین خصوص، علی عابدینی درباره اینکه آیا ضبط کردن صدای افراد هنگام مکالمه تلفنی جرم تلقی می‌شود یا خیر؟ اظهار کرد: این موضوع در حیطه جرائم رایانه‌ای قرار می‌گیرد و برای افرادی که به‌صورت غیرقانونی اقدام به شنود می‌کنند، مجازات‌هایی را درنظر گرفته است؛ البته در برخی مواقع با اجازه دستگاه قضائی، مکالمات برخی از افراد شنود می‌شود که طبیعی است در این صورت جرمی اتفاق نیفتاده است.

این وکیل دادگستری ادامه داد: بحث ما درباره مردم عادی است که بدون اجازه طرف مقابل اقدام به ضبط مکالمات می‌کنند که قانون‌گذار در این باره نظر خود را بیان کرده و افراد خاطی را برای اولین بار به ۶ ماه تا دو سال حبس و جزای نقدی تا چهل میلیون ریال محکوم می‌کند؛ حال اگر این اقدامات به‌صورت سازمان‌یافته صورت گرفته باشد افراد خاطی به ۱۶ ماه تا دو سال حبس و جزای نقدی و در برخی موارد و بر اساس نظر قاضی به هر دو مجازات محکوم خواهند شد.

وی تصریح کرد: اگر افراد برای چندمین بار دست به این اقدام بزنند علاوه بر مجازات حبس و جزای نقدی از خدمات الکترونیکی نیز محروم خواهند شد لذا اکثر مردم درباره این قانون اطلاع کافی ندارند و از طرفی سودجویان نیز از این امکان علیه افراد استفاده می‌کنند؛ مردم باید آگاه باشند که شنود غیرقانونی از آنها می‌تواند مجازات‌هایی را برای فرد خاطی داشته باشد.

بر اساس این گزارش، با به‌روز شدن امکانات الکترونیکی و ظهور نرم‌‌افزارهای موبایلی در این خصوص، برخی از مردم از این نرم‌افزار استفاده می‌کنند که در صورت شنود غیرقانونی از افراد، مجازات‌های سنگینی در انتظار آنها خواهد بود.

منبع: خبرگزاری آنا

نقش کالر آیدی ضبط مکالمات (ضبط مکالمه) در رونق کسب و کار امروز

امروزه با توجه به رکود اقتصادی به وجود آمده  بحث شناخت و ارتباط با مشتری نقش زیادی در رونق کسب و کارها دارد . یکی از نیازهای اصلی کسب و کارها سرعت عملیات در فرآیندهای فروش و خدمات‌دهی است.

 

در زمانی که حجم تماس های تلفنی با مشتری زیاد است، ممکن است مشکلات و معطلی های زیادی پیش آید. در صورتی که مشتری با اشغالی خط مواجه شود و یا پس از ارتباط با اپراتور برای شناسایی مشخصات ، مشتری معطل شود، احتمالاً به جمع مشتریان ناراضی خواهد پیوست. شناخت به موقع و سریع مشتریان و کاهش زمان انتظار آنها موجب رضایت آنها خواهد شد و مشکلات موجود را از بین می‌برد.

 

با اتصال یک کالر آیدی ضبط مکالمات (ضبط مکالمه) ، به محض تماس مشتری تمامی اطلاعات تماس گیرنده بر روی صفحه کامپیوتر به نمایش در می آید و اپراتور به سرعت مشتری خود را شناسایی می کند. همچنین با استفاده از ضبط مکالمه امکان بررسی مجدد درخواست مشتری را دارید. علاوه بر آن اپراتور می تواند با بکار بردن نام مشتری قبل از معرفی استقبال خاص و شخصی از او کند . این امر به شدت حسی از صمیمیت و احترام در مشتری ایجاد خواهد کرد  و در نهایت از او یک مشتری وفادار می سازد. بعنوان مثلا یک مجموعه خدمات طراحی ناخن که مشتری های زیادی دارد، برای از دست ندادن مشتری های خود باید از چنین سیستمی استفاده نماید.

 

کالر آیدی ضبط مکالمه، دستگاهی است که شماره شخص تماس گیرنده، وضعیت خط اعم از آزاد یا اشغال بودن آن، تعداد زنگ و تماس‌های خروجی و همچنین صدای مکالمه را در اختیار کامپیوتر می‏گذارد. این دستگاه با استفاده از پورت USB  اطلاعات را به کامپیوتر منتقل می کند. نرم افزار کامپیوتر اطلاعات ارسالی را پردازش و ذخیره می کند . در صورتی که قبلا تلفن مشتری در نرم افزار ذخیره شده باشد اطلاعات مشتری شامل عکس کد اشتراک آدرس و... نمایش داده می شود .

 

مدیران کسب و کار ها می توانند با استفاده از دستگاه کالر آیدی ضبط مکالمات (ضبط مکالمه)  کیفیت پاسخگویی اپراتورها را بررسی کنند. همچنین با بررسی مکالمه ضبط شده امکان آموزش و ارتقاع پاسخگویی اپراتورها را دارند. 

 

در صورتی که اپراتورها در ارائه نوع خدمت دچار شک شده باشند می توانند با شنیدن مجدد فایل ضبط شده ، در خواست مشتری را بررسی کنند و تصمیم گیری بهتری را داشته باشند . بدین ترتیب با ضبط مکالمات می توانید از شکایت های احتمالی مشتریان پیشگیری نمایید.

 

شرکت تیلدا کیش طراح و تولید کننده دستگاه های کالرآیدی و ضبط مکالمه با برند تی لاین (T-Line) می باشد. این شرکت با 10سال سابقه از بهترین قطعات و مواد اولیه در تولید دستگاه های کالرآیدی و ضبط مکالمه تی لاین (T-Line) استفاده میکند. با این حال محصولات این شرکت قیمت پایین تری نسبت به نمونه های خارجی خود دارند.

 

دستگاه کالر آیدی سری TK-200 و ضبط مکالمه TK-400 از بهترین و با کیفیت ترین دستگاه های تولید شده در ایران می باشد. این دستگاه ها در مدل های 2 – 4 -6-8 خط تولید می شوند و امکان استفاده چند دستگاه به طور هم زمان را دارند . 

 

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد دستگاه کالر آیدی و ضبط مکالمه تی لاین (T-Line) لطفا به آدرس www.tildkish.com مراجعه بفرمایید.

 

منبع: آفتاب نیوز