مهندسانه

آشنایی با تجهیزات مخابراتی و راه اندازی و کاربری آنها

مهندسانه

آشنایی با تجهیزات مخابراتی و راه اندازی و کاربری آنها

در این وبلاگ انواع تجهیزات اکتیو مخابراتی نام برده می شود. با کارایی آنها و چگونگی نصب و راه اندازی شان آشنا میشویم. و همچنین فروشگاه های معتبر و مراکز خدماتی حرفه ای برای خرید و راه اندازی ویپ VOIP ، سیپ ترانک، انواع مرکز تلفن و ... معرفی میگردد.

طبقه بندی موضوعی

۲۱ مطلب با موضوع «اخبار» ثبت شده است

بارسلونا معتقد است پنالتی ای که در ال کلاسیکو برای رئال مادرید گرفته شد اشتباه بوده است.

به گزارش طرفداری و به نقل از مارشال یورنته از موندو دپورتیوو، بارسلونا می داند که کمک مارتینز مونوئرا، داور بازی ال کلاسیکو، به او گفته بود که خطای لنگلت روی راموس پنالتی نبوده است و پیش از آن سرخیو راموس روی کلمنت لنگلت مرتکب خطا شده بود. بارسلونا ممکن است برای دریافت فایل صدای ضبط شده مکالمات داوران با اتاق VAR در طول تصمیم داور برای گرفتن پنالتی به سود مادرید، اقدام کند تا حقیقت برایش روشن شود.

 

منبع: طرفداری

  • zoha mohandes

ایسنا/کرمان رییس سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان کرمان گفت: مرکز ارتباط تلفنی ۲۱۲۱ برای اجرای طرح‎‌های آماری در سازمان مدیریت وبرنامه ریزی استان کرمان راه اندازی شد و انتظار می رود مردم برای همکاری با اجرای طرح های آماری به شماره تلفن ۰۳۴۲۱۲۱۰۰۰۰ پاسخ دهند.

دکتر "جعفر رودری" ظهر امروز یکم آبان‌ماه در حاشیه افتتاح مرکز ارتباط تلفنی ۲۱۲۱ سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان کرمان در جمع خبرنگاران گفت: این مرکز تلفن در محل معاونت آمار و اطلاعات سازمان مدیریت و برنامه ریزی با سرشماره چهار رقمی دوطرفه ۲۱۲۱ در حال حاضر برای اجرای طرح‎‌های آماری راه اندازی شده است.

وی خطاب به مردم اظهار کرد: انتظار می رود مردم برای همکاری با اجرای طرح های آماری به شماره تلفن ۰۳۴۲۱۲۱۰۰۰۰ پاسخ دهند و همچنین هم استانی‌های می توانند در صورت هرگونه سوال یا ابهامی با شماره رایگان ۲۱۲۱ با مرکز تلفن معاونت آمار و اطلاعات سازمان مدیریت وبرنامه ریزی استان تماس داشته باشند.

رییس سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان کرمان بیان کرد: در حال حاضر ۴۰ درصد از آمار از طریق سامانه ۲۱۲۱ گرفته می‌شود و ۶۰ درصد مابقی به‌ صورت حضوری بوده که ممکن است در برخی از طرح‌های آماری این درصد آمارگیری غیرحضوری بیشتر یا کمتر از ۴۰ درصد باشد.

وی با بیان اینکه سالانه ۴۳ طرح آمارگیری در سطح استان انجام می‌شود، عنوان کرد: برخی از طرح‌های آمارگیری مثل نرخ بیکاری به صورت ماهیانه، برخی مانند نیروی کار به صورت فصلی و برخی دیگر مانند آمارگیری به صورت سالانه هیتند.

رودری با اشاره به اینکه طرح با آمارگیری تلفنی برای آمارگیری دامداری‌ها در استان کرمان کلید خورد، تصریح کرد: برای طرح‌های سرشماری مثل نفوس و مسکن هنوز تصمیمی برای اینکه از چه روش آمارگیری (حضوری یا تلفنی) استفاده کنیم هنوز به جمع بندی نرسیده اما در سایر طرح‌های آماری، حدود ۴۰ تا ۵۰ درصد کار از طریق ارتباط تلفنی ۲۱۲۱ اجرا خواهد شد.

وی درباره صرفه‌جویی اقتصادی که از اجرای این طرح صورت می‌گیرد، گفت: معمولا حدود ۴۰ درصد از هزینه اجرای هر طرح مربوط به هزینه‌های خودرویی است که هر چه درصد بیشتر آمارگیری طرح از طریق سامانه تلفنی ۲۱۲۱ انجام شود، صرفه‌جویی مالی بیشتری خواهیم داشت به طور مثال در طرح آمارگیری نیروی کار سالانه ۲۰۰ میلیون تومان هزینه می‌شود که ۴۰ درصد آن مربوط به هزینه‌های خودرویی می‌باشد و در سال گذشته در مجموع یک میلیارد تومان هزینه طرح‌های آمارگیری ما بود که حدود ۴۰۰ میلیون تومان آن مربوط به هزینه‌های خودرویی بود لذا به مرور زمان درصد آمارگیری غیرحضوری را افزایش خواهیم داد.

رییس سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان کرمان افزود: متاسفانه هنوز همه خانوارهای ما شماره تلفن ثابت ندارند یا اگر دارند ما به آنها دسترسی نداریم و این شماره‌های که اکنون ما داریم مربوط به سرشماری سال ۹۵ است که ممکن است این تلفن‌ها تغییر یا جابجا شده باشند بنابراین آمارگیری حضوری هم در طرح‌هامان گنجانده خواهد شد.

 

منبع: ایسنا

  • zoha mohandes

قابلیت ضبط مکالمه در iOS 14 وجود خواهد داشت

zoha mohandes | پنجشنبه, ۲۲ خرداد ۱۳۹۹، ۰۶:۰۶ ب.ظ

به تازگی تصویری در فضای مجازی منتشر شده است که نشان می‌دهد سیستم عامل iOS 14 از قابلیت ضبط مکالمه پشتیبانی خواهد کرد.

قابلیت ضبط مکالمه در iOS 14 وجود خواهد داشتبه گزارش خبرنگار حوزه دریچه فناوری گروه فضای مجازی باشگاه خبرنگاران جوان، چند روز پیش بود که اطلاعاتی درباره گوشی‌های پشتیبانی کننده از سیستم عامل iOS 14 در فضای مجازی منتشر شد که تمامی گوشی‌های پشتیبانی کننده از iOS 13 را شامل می‌شود و همانطور که می‌شد حدس زد، اپل این بار نیز تصمیم گرفت تا دو سال پس از حذف آخرین گوشی‌های پشتیبانی شده از سیستم عامل جدید این شرکت، گوشی دیگری را از فهرست خود حذف نکند. اما به تازگی نیز تصویری از iOS 14 در فضای مجازی منتشر شده است که نشان می‌دهد شرکت اپل قصد دارد در نسخه بعدی سیستم عامل خود به طور رسمی قابلیت call recording یا همان ضبط مکالمه را به آن اضافه کند.

این قابلیت تاکنون در گوشی‌های شرکت اپل وجود نداشت و کاربران با نصب نرم افزار شخص ثالث نیز نمی‌توانستند به آن دسترسی پیدا کنند، اما با اقدام جدید این شرکت قرار است قابلیت ضبط مکالمه به طور مستقیم به گوشی‌‎های این شرکت اضافه شود. علاوه بر این در تصویر منتشر شده از این قابلیت نوشته شده است که در صورت استفاده از این قابلیت به طرف مقابل اعلانی ارسال خواهد شد و فرد مقابل از ضبط مکالمه خود آگاه خواهد شد.

قابلیت ضبط مکالمه در iOS 14 وجود خواهد داشت

پس از فعال کردن این قابلیت ظاهرا تمامی مکالمات ورودی و خرجی ضبط خواهند شد و کاربر نمی‌تواند از آن برای ضبط یک مکالمه خاص استفاده کند؛ هنوز شرکت اپل درباره تصویر منتشر شده حرفی نزده است و مشخص نیست که این قابلیت در کدام مناطق در دسترس کاربران قرار خواهد داشت چرا که در بسیاری از کشورها قوانین بسیار سخت‌ گیرانه‌ای در رابطه با موضوع ضبط مکالمات تلفنی وضع شده و عملا از ضبط مکالمات افراد در این کشورها جلوگیری شده است.

 

با این حال برای مشخص شدن صحت این قابلیت جدید سیستم عامل iOS باید تا زمان برگزاری کنفرانس اپل در ۲۲ ژوئن منتظر ماند.

 

  • zoha mohandes

تاجر باید مکاتبات و مکالمات تجاری خود را ضبط و نگهداری کند

zoha mohandes | سه شنبه, ۳۰ ارديبهشت ۱۳۹۹، ۱۱:۴۰ ب.ظ

با رای نمایندگان مجلس شورای اسلامی تاجر باید مکاتبات، قراردادها، صورت جلسه ها و صورت حساب های صادره و وارد شده خود اعم از کاغذی یا الکترونیک را به نحو مطمئن ضبط و از پایان هر سال تا ۱۰ سال تمام نگهداری کند.

به گزارش ایسنا، نمایندگان مجلس شورای اسلامی در جلسه علنی امروز مجلس مواد ۴۷۱ تا ۴۷۵ لایحه تجارت(کتاب دوم) را بررسی کرده و آن ها را به تصویب رساندند.

بر اساس ماده ۴۷۱، تاجر باید کلیه مکاتبات، قراردادها، صورتجلسه ها و صورتحساب های صادر و واردشده خود، اعم از کاغذی یا الکترونیک را به ترتیب تاریخ صدور یا ورود و به نحو مطمئن ضبط و از پایان هر سال تا ۱۰ سال تمام نگهداری کند. تاجر می تواند مکالمات و مکاتبات تجارتی خود در سامانه های مخابراتی و رایانه ای را نیز با اطلاع طرف مقابل به نحو مطمئن ضبط و نگهداری کند. در این صورت لازم است این اقدام را برای تمام مکالمات و مکاتبات تجارتی خود در سامانه های مذکور انجام دهد؛ در غیر این صورت این مکالمات و مکاتبات به نفع او قابل استناد نمی باشد.

براساس ماده ۴۷۲ این لایحه، دفتر روزنامه و صورتهای مالی سالانه تاجر باید به طور متمرکز و به صورت الکترونیک در سامانه ای که به این منظور به وسیله دولت ایجاد می گردد، تنظیم شوند و تنظیم آنها خارج از سامانه مذکور در حکم عدم تنظیم است. نحوه تنظیم و نگهداری دفتر روزنامه و صورتهای مالی سالانه تاجر، مطابق آیین نامه ای است که ظرف مدت شش ماه از تاریخ لازم الاجراء شدن این قانون با رعایت مفاد این قانون و مقررات مربوط به تجارت الکترونیک به وسیله وزارتخانه های امور اقتصادی و دارایی و صنعت، معدن و تجارت و سازمان ثبت اسناد و املاک کشور تهیه می شود و به تصویب هیأت وزیران می رسد.

در تبصره ۱ این ماده آمده است، دولت مکلف است سامانه موضوع این ماده را به گونه ای طراحی کند که:

۱- صحت، تمامیت، اعتبار و انکارناپذیری آنها مورد خدشه نباشد؛

۲- کلیه مندرجات دفتر روزنامه به طور خلاصه و به تفکیک موضوع در هر بازه زمانی مورد نظر از سامانه مذکور قابل استخراج باشد؛

۳- تاجر امکان دریافت اطلاعات تصدیق شده دفتر روزنامه و صورتهای مالی سالانه خود را به صورت برخط، روزآمد و مطمئن داشته باشد؛

۴ - امکان اتصال، تعامل پذیری و تبادل برخط اطلاعات میان این سامانه و سامانه های مربوط مانند سامانه امور مالیاتی، گمرک و ثبت احوال را فراهم نماید.

همچنین تبصره ۲ اذعان می دارد که در کلیه مواردی که صاحبان مشاغل و حرف طبق قانون مکلف به داشتن دفاتر الکترونیک می باشند، دفاتر مذکور باید مطابق ضوابط مربوط به خود در سامانه الکترونیک موضوع این ماده تنظیم گردد.

در ماده ۴۷۳ آمده است تاجر متخلف از اجرای مواد (۴۶۶) تا (۴۷۲) این قانون به حذف نام از دفتر ثبت نام تجارتی و نیز محرومیت از ثبت نام در دفتر مذکور به مدت دو سال محکوم می شود. مفاد این ماده مانع اعمال مقررات مربوط به ورشکسته ای که دفتر ندارد یا دفتر خود را مطابق مقررات این قانون تنظیم نکرده است، نمی‌شود.

براساس ماده ۴۷۴ لایحه دفتر روزنامه و صورتهای مالی تاجر که مطابق مقررات این قانون مرتب شده اند، مبنای محاسبه مالیات تاجر است. مأموران مالیاتی باید هرگونه تخلف از تنظیم دفتر روزنامه و صورتهای مالی سالانه مطابق مقررات این قانون را به دادستان محل اقامت تاجر گزارش کنند، در غیر این صورت به انفصال درجه شش از خدمات عمومی و دولتی محکوم می شوند.

بر اساس ماده ۴۷۵ این لایحه سازمان امور مالیاتی کشور مکلف است مالیات تاجری را که دفتر روزنامه خود را مطابق این قانون تنظیم نکرده است، با توجه به اطلاعات تاجر در سامانه های خود و تراکنش های مالی وی محاسبه نماید، در این صورت هر مبلغی که به حساب تاجر نزد بانکها و مؤسسات مالی و اعتباری واریز شده است و منشأ آن در بانکهای اطلاعاتی سازمان امور مالیاتی مشخص نیست، از نظر محاسبه مالیاتی درآمد تاجر محسوب می شود.

 

منبع: خبرگزاری ایسنا

  • zoha mohandes

محدودیت منطقه‌ای برای قابلیت ضبط مکالمه آینده اندروید

zoha mohandes | شنبه, ۲۷ ارديبهشت ۱۳۹۹، ۰۶:۰۰ ب.ظ

اندروید قصد دارد قابلیت ضبط مکالمه را به گوشی‌های خود اضافه کند که با محدودیت منطقه‌ای ارائه خواهد شد.

محدودیت منطقه‌ای برای قابلیت ضبط مکالمه آینده اندرویدبه گزارش خبرنگار حوزه دریچه فناوری گروه فضای مجازی باشگاه خبرنگاران جوان، اوایل امسال بود که یک اشکال در نرم‌افزار اندروید گوگل باعث شد که مشخص شود گوگل در حال کار روی یک قابلیت است که تا به گوشی‌های اندرویدی توانایی ضبط مکالمه‌های تلفنی را اضافه کند. XDA Developers این هفته گزارش کرد که ممکن است تا به حال این قابلیت روی برخی ازگوشی‌های نوکیا در هند اضافه شده باشد. حالا، با توجه به این که گوگل یک صفحه پشتیبانی برای ضبط مکالمه‌های تلفنی اضافه کرده، به نظر می‌رسد احتمال عرضه این قابلیت برای گوشی‌های اندرویدی بیشتر از گذشته باشد. گوگل پس از مدتی، این صفحه را از صفحات پشتیبانی خود حذف کرد.

 

بر اساس صفحه پشتیبانی گوگل، برای ضبط مکالمه تلفنی، دستگاه باید دارای سیستم عامل اندروید ۹ یا بالاتر باشد و آخرین نسخه اپلیکیشن تلفن همراه را داشته باشد. بر اساس این صفحه، برای ضبط مکالمه‌های تلفنی، دستگاه، منطقه و کشور باید تحت پوشش خدمات گوگل باشند، اما هنوز مشخص نیست که این مناطق خاص کجا خواهند بود. ضبط مکالمه در گوشی‌های اندروید به آسانی باز کردن یک برنامه و فشار دادن دکمه ضبط خواهد بود.

در ادامه صفحه پشتیبانی گوگل آمده است هنگامی که برای اولین بار تماس برقرار می‌کنید، به شما توصیه می‌شود که مسئولیت پیروی از قوانین محلی را بر عهده داشته باشید. بسیاری از مناطق قبل از ضبط تماس نیاز به رضایت طرفین دارند. وقتی ضبط را شروع می‌کنید، طرف مقابل یک افشاگری را می‌شنود و به آن‌ها اطلاع می‌دهد که تماس در حال ضبط است. وقتی ضبط را متوقف می‌کنید، طرف مقابل یک پیام را می‌شنود و به آن‌ها اطلاع می‌دهد که ضبط تماس پایان یافته است. علاوه بر این، در این صفحه گفته شده است که اگر تماس در حالت خاموش یا قطع شدن باشد یا این که تماس کنفرانسی را شروع کرده‌اید، نمی‌توانید تا زمانی که طرف مقابل انتخاب نکرد، ضبط کنید.

محدودیت منطقه‌ای برای قابلیت ضبط مکالمه آینده اندروید

تماس‌های ضبط شده در حافظه دستگاه ذخیره می‌شوند و در فضای ابری قرار نمی‌گیرند. می‌توانید از طریق برنامه تلفن به آن‌ها دسترسی پیدا کنید. به سادگی بر روی موارد اخیر و سپس نام تماس گیرنده ضربه بزنید. از آنجا می‌توانید ضبط را دوباره پخش کنید، آن را حذف کنید یا تماس را از طریق ایمیل یا برنامه‌های پیام‌رسانی به اشتراک بگذارید.

هنوز هیچ حرفی از این زده نشده که این قابلیت چه زمانی قرار است برای گوشی‌های اندروید منتشر شود، اما با توجه به این که مشتریان هندی گوشی‌های هندی این قابلیت را روی گوشی‌های خود مشاهده کرده‌اند و گوگل صفحه پشتیبانی آن را به اشتراک گذاشته است، به نظر می‌رسد این قابلیت به زودی برای دستگاه‌های اندروید منتشر شود.

 

منبع: باشگاه خبرنگاران جوان

  • zoha mohandes

حکم شرعی ضبط مکالمه تلفنی بدون اطلاع شخص مقابل چیست؟

zoha mohandes | دوشنبه, ۲۱ بهمن ۱۳۹۸، ۰۵:۵۴ ب.ظ

حضرت آیت الله العظمی شبیری زنجانی به پرسشی درباره ضبط مکالمه تلفنی پاسخ گفته اند.

 

به گزارش گروه وبگردی باشگاه خبرنگاران جوان  متن پرسش مطرح شده وپاسخ این مرجع تقلید شیعیان بدین شرح است:

حکم شرعی ضبط مکالمه تلفنی بدون اطلاع شخص مقابل چیست؟

اگر موجب اضرار به غیر شود یا موجب هتک وی شود یا صحبت خصوصی کرده باشد جایز نیست.

منبع: شفقنا

  • zoha mohandes

احتمال انتشار برنامه جدید ضبط مکالمه توسط گوگل

zoha mohandes | جمعه, ۱۱ بهمن ۱۳۹۸، ۰۵:۰۹ ب.ظ

به گزارش خبرنگار حوزه دریچه فناوری گروه فضای مجازی باشگاه خبرنگاران جوان، اپلیکیشن جدید شرکت گوگل ممکن است به زودی این امکان را برای کاربران فراهم کند که بتوانند مکالمات خود را ضبط کرده و در صورت نیاز اصلاحاتی را بر روی آن ایجاد کنند. بر طبق تحقیقات صورت گرفته توسط برخی هکر‌ها و تست‌های انجام شده بر روی فایل‌های موجود در سرور‌های گوگل، کد‌های موجود نشانگر آن است که نه تنها چنین برنامه‌ای ساخته شده بلکه امکان اصلاح قانونی اصوات نیز در آن وجود دارد. برخی ایالات آمریکا رضایت طرفین را برای ضبط مکالمه ضروری می‌دانند، در نتیجه گوگل تلاش دارد تا این موضوع را پوشش دهد.

نحوه عملکرد این برنامه

به گفته این محققین در ابتدای این برنامه پیامی اعلام می‌کند: " شما موظف‌ هستید که در زمان استفاده از این قابلیت با تمامی قوانین برنامه و ایالات خود موافقت داشته باشید. لطفا این مسئله را در نظر داشته باشید که خیلی از حوزه‌های قضایی اطلاع داشتن طرفین مکالمه در زمان ضبط صدا را ضروری می‌دانند". پس از موافقت با این پیام، اپلیکیشن آغاز مکالمه را به طرفین اعلام می‌کند. این عمل همچنین در زمان پایان مکالمه نیز اتفاق می‌افتد. بر طبق گفته این منابع، زمانی که این برنامه به صورت رسمی منتشر شود، یک کلید با عنوان " ضبط مکالمه " در زمان برقراری ارتباط بر روی تصویر ظاهر می‌شود. با فشار دادن این کلید ضبط مکالمه آغاز می‌شود و این عمل باعث می‌شود تا برنامه شروع ضبط را به طرفین اعلام کند. گفتنی است که قابلیت اصلاح در ضبط تنها برای آن دسته از افراد که در مذاکرات رسمی و کنفرانس‌ها قرار دارند در نظر گرفته شده است. از آنجایی که این قابلیت در حال حاضر بر روی برنامه Google Recorder وجود دارد اعمال این قابلیت برای امکانات جدید کار پیچیده‌ای نیست.

احتمال انتشار برنامه جدید ضبط مکالمه توسط گوگل

لازم به ذکر است که در طی تحقیقات صورت گرفته تنها وجود برنامه مورد نظر تایید شده است و هیچ گونه اطلاعاتی از نحوه عملکرد دقیق برنامه در دست نیست، در نتیجه ممکن است قابلیت‌های موجود در برنامه جدید از برنامه Google Recorder پیچیده‌تر باشد. همچنین این قابلیت‌ها در دست آزمایش قرار دارند و فعلا در هیچ فضایی دسترس نیستند و ممکن است به این زودی‌ها منتشر نشود. برنامه مذکور ممکن است که در مرحله اول تنها بر روی گوشی‌های پیکسل در مناطق به خصوص فعال شود.

 

منبع: باشگاه خبرنگاران جوان 

  • zoha mohandes

به گزارش گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از زنجان،محمود صیاد بورانی مسئول میز خدمت جهاد کشاورزی استان زنجان تصریح کرد: با هدف سهولت بخشیدن به ارتباط ارباب‌رجوع با سازمان جهاد کشاورزی استان و مدیریت‌های جهاد کشاورزی شهرستان‌ها، اقدام به راه‌اندازی تلفن گویا و مشاوره تلفنی در این سازمان شده است به طوری که بهره‌برداران و متقاضیان بدون مراجعه حضوری، از طریق سامانه تلفن گویا می‌توانند به راحتی اطلاعات و راهنمایی‌های لازم را دریافت کنند.

صیاد بورانی با بیان اینکه تلفن گویای سازمان جهاد کشاورزی استان زنجان به شماره ۳۳۱۳۷۰۰۰ آماده ارایه خدمات به متقاضیان و بهره‌برداران است، به امکان ضبط پیام‌های صوتی در این سامانه اشاره کرد و افزود: با گردآوری و طبقه‌بندی روزانه پیغام‌های ضبط شده در صندوق صوتی این سامانه و ارجاع آن به واحد‌های تخصصی، پاسخ مورد نظر را دریافت کرده و از طریق شماره تلفنی که در انتهای پرسش قیده شده به متقاضی اعلام می‌شود.

وی مشاوره تلفنی و استعلام غیرحضوری درباره نحوه صدور انواع مجوز‌ها و طریقه دریافت مجوز‌های مربوطه را از دیگر امکانات این سامانه برشمرد و خاطرنشان کرد: در این بخش نیز برای آشنایی متقاضیان فعلا یکسری مشاوره‌های ثابت در زمینه دریافت مجوز برای فعالیت‌های دامداری، تولیدات گیاهی، صنایع تبدیلی و غذایی، امور اراضی و آب و خاک گنجانده شده است.

بورانی بیان کرد: مردم و بهره‌برداران می‌توانند به منظور خدمات‌رسانی بهتر و شفاف‌تر، نظرات و رهنمود‌های خود را از طریق ارسال پیام صوتی، فرم‌های نظرسنجی الکترونیکی و یا فرم‌های انتقادات و پیشنهادات الکترونیکی با کارشناسان میز خدمت در میان بگذارند.

 

منبع: باشگاه خبرنگاران جوان

  • zoha mohandes

ضبط صدای افراد هنگام مکالمه تلفنی دو سال حبس دارد

zoha mohandes | يكشنبه, ۱۸ فروردين ۱۳۹۸، ۰۳:۳۲ ب.ظ

به گزارش بولتن نیوز، موضوع ضبط صدای افراد هنگام مکالمه تلفنی و حضوری مسئله‌ای است که معمولاً خود افراد از ضبط شدن صدایشان و جمع کردن مدارک علیه خودشان مطلع نیستند و این امر با حضور نرم‌افزارهای متعددی در ایران نیز رواج پیدا کرده است و بسیاری از افراد هنگام مکالمات تلفنی صدای طرف مقابل را بدون اجازه فرد موردنظر ضبط می‌کنند که البته قانون مجازات اسلامی درباره ضبط یا شنود غیرقانونی مطالبی را ذکر کرده است که افراد درصورت متوجه شدن می‌توانند از طرف مقابل خود شکایت کنند.

در همین خصوص، علی عابدینی درباره اینکه آیا ضبط کردن صدای افراد هنگام مکالمه تلفنی جرم تلقی می‌شود یا خیر؟ اظهار کرد: این موضوع در حیطه جرائم رایانه‌ای قرار می‌گیرد و برای افرادی که به‌صورت غیرقانونی اقدام به شنود می‌کنند، مجازات‌هایی را درنظر گرفته است؛ البته در برخی مواقع با اجازه دستگاه قضائی، مکالمات برخی از افراد شنود می‌شود که طبیعی است در این صورت جرمی اتفاق نیفتاده است.

این وکیل دادگستری ادامه داد: بحث ما درباره مردم عادی است که بدون اجازه طرف مقابل اقدام به ضبط مکالمات می‌کنند که قانون‌گذار در این باره نظر خود را بیان کرده و افراد خاطی را برای اولین بار به ۶ ماه تا دو سال حبس و جزای نقدی تا چهل میلیون ریال محکوم می‌کند؛ حال اگر این اقدامات به‌صورت سازمان‌یافته صورت گرفته باشد افراد خاطی به ۱۶ ماه تا دو سال حبس و جزای نقدی و در برخی موارد و بر اساس نظر قاضی به هر دو مجازات محکوم خواهند شد.

وی تصریح کرد: اگر افراد برای چندمین بار دست به این اقدام بزنند علاوه بر مجازات حبس و جزای نقدی از خدمات الکترونیکی نیز محروم خواهند شد لذا اکثر مردم درباره این قانون اطلاع کافی ندارند و از طرفی سودجویان نیز از این امکان علیه افراد استفاده می‌کنند؛ مردم باید آگاه باشند که شنود غیرقانونی از آنها می‌تواند مجازات‌هایی را برای فرد خاطی داشته باشد.

بر اساس این گزارش، با به‌روز شدن امکانات الکترونیکی و ظهور نرم‌‌افزارهای موبایلی در این خصوص، برخی از مردم از این نرم‌افزار استفاده می‌کنند که در صورت شنود غیرقانونی از افراد، مجازات‌های سنگینی در انتظار آنها خواهد بود.

منبع: خبرگزاری آنا

  • zoha mohandes

امروزه با توجه به رکود اقتصادی به وجود آمده  بحث شناخت و ارتباط با مشتری نقش زیادی در رونق کسب و کارها دارد . یکی از نیازهای اصلی کسب و کارها سرعت عملیات در فرآیندهای فروش و خدمات‌دهی است.

 

در زمانی که حجم تماس های تلفنی با مشتری زیاد است، ممکن است مشکلات و معطلی های زیادی پیش آید. در صورتی که مشتری با اشغالی خط مواجه شود و یا پس از ارتباط با اپراتور برای شناسایی مشخصات ، مشتری معطل شود، احتمالاً به جمع مشتریان ناراضی خواهد پیوست. شناخت به موقع و سریع مشتریان و کاهش زمان انتظار آنها موجب رضایت آنها خواهد شد و مشکلات موجود را از بین می‌برد.

 

با اتصال یک کالر آیدی ضبط مکالمات (ضبط مکالمه) ، به محض تماس مشتری تمامی اطلاعات تماس گیرنده بر روی صفحه کامپیوتر به نمایش در می آید و اپراتور به سرعت مشتری خود را شناسایی می کند. همچنین با استفاده از ضبط مکالمه امکان بررسی مجدد درخواست مشتری را دارید. علاوه بر آن اپراتور می تواند با بکار بردن نام مشتری قبل از معرفی استقبال خاص و شخصی از او کند . این امر به شدت حسی از صمیمیت و احترام در مشتری ایجاد خواهد کرد  و در نهایت از او یک مشتری وفادار می سازد. بعنوان مثلا یک مجموعه خدمات طراحی ناخن که مشتری های زیادی دارد، برای از دست ندادن مشتری های خود باید از چنین سیستمی استفاده نماید.

 

کالر آیدی ضبط مکالمه، دستگاهی است که شماره شخص تماس گیرنده، وضعیت خط اعم از آزاد یا اشغال بودن آن، تعداد زنگ و تماس‌های خروجی و همچنین صدای مکالمه را در اختیار کامپیوتر می‏گذارد. این دستگاه با استفاده از پورت USB  اطلاعات را به کامپیوتر منتقل می کند. نرم افزار کامپیوتر اطلاعات ارسالی را پردازش و ذخیره می کند . در صورتی که قبلا تلفن مشتری در نرم افزار ذخیره شده باشد اطلاعات مشتری شامل عکس کد اشتراک آدرس و... نمایش داده می شود .

 

مدیران کسب و کار ها می توانند با استفاده از دستگاه کالر آیدی ضبط مکالمات (ضبط مکالمه)  کیفیت پاسخگویی اپراتورها را بررسی کنند. همچنین با بررسی مکالمه ضبط شده امکان آموزش و ارتقاع پاسخگویی اپراتورها را دارند. 

 

در صورتی که اپراتورها در ارائه نوع خدمت دچار شک شده باشند می توانند با شنیدن مجدد فایل ضبط شده ، در خواست مشتری را بررسی کنند و تصمیم گیری بهتری را داشته باشند . بدین ترتیب با ضبط مکالمات می توانید از شکایت های احتمالی مشتریان پیشگیری نمایید.

 

شرکت تیلدا کیش طراح و تولید کننده دستگاه های کالرآیدی و ضبط مکالمه با برند تی لاین (T-Line) می باشد. این شرکت با 10سال سابقه از بهترین قطعات و مواد اولیه در تولید دستگاه های کالرآیدی و ضبط مکالمه تی لاین (T-Line) استفاده میکند. با این حال محصولات این شرکت قیمت پایین تری نسبت به نمونه های خارجی خود دارند.

 

دستگاه کالر آیدی سری TK-200 و ضبط مکالمه TK-400 از بهترین و با کیفیت ترین دستگاه های تولید شده در ایران می باشد. این دستگاه ها در مدل های 2 – 4 -6-8 خط تولید می شوند و امکان استفاده چند دستگاه به طور هم زمان را دارند . 

 

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد دستگاه کالر آیدی و ضبط مکالمه تی لاین (T-Line) لطفا به آدرس www.tildkish.com مراجعه بفرمایید.

 

منبع: آفتاب نیوز

  • zoha mohandes